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Número 8
Mes: Mayo | Volumen: 5 | Año: 2000
Recibido: --
Aprobado: --
Páginas: 303-321
Autores y autoras:
Minguez, Norberto
Universidad Complutense de Madrid
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Cómo citar este artículo:
MINGUEZ, Norberto (2000): "Un marco conceptual para la imagen corporativa", En: ZER Revista de Estudios de Comunicación, nº8. Bilbao: UPV/EHU, pp. 303-321. Disponible en http://www.ehu.es/zer/es/hemeroteca/articulo/un-marco-conceptual-para-la-imagen-corporativa/115, consultado el 22/05/13.
Un marco conceptual para la imagen corporativa 
[es, 162 kb]
Resumen:
La comunicación corporativa adolece de una cierta confusión terminológica respecto a las definiciones de identidad, imagen y reputación. Este artículo propone un diseño conceptual que delimite el significado de estos tres términos para que la reflexión sobre comunicación corporativa sea más precisa y rigurosa. Así, la identidad se define como la personalidad corporativa, es decir, aquellos rasgos esenciales que diferencian a las organizaciones; la imagen corporativa es el conjunto de significados que los públicos asocian a una organización; y la reputación se define como el juicio que se efectúa sobre la organización cuando se la compara con el estereotipo de la excelencia en dicho sector.etiquetas:
