- Ikastegia: Ekonomia eta Enpresa Zientzien Fakultatea
- Titulazioa: Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan lizentziatua
- Ikasturtea: 2012/13
- Zikloa: 1
- Maila: 2
Gaitasunak / Helburuak
La intención de esta asignatura es analizar las distintas teorías y alternativas para liderar y motivar a las personas, diseñar las organizaciones, mejorar la comunicación interna y adaptarse a los cambios del entorno, basándonos en la premisa de que la gestión del comportamiento organizativo resulta esencial en el proceso de obtención y mantenimiento de ventajas competitivas para las organizaciones en la actualidad.
Aunque los conceptos básicos y las relaciones que presentamos pueden aplicarse a casi todas las organizaciones complejas, nuestro análisis se centra principalmente en organizaciones empresariales y sobre todo en cómo pueden funcionar estas empresas de manera más eficiente y eficaz.
Es necesario reseñar que esta asignatura pretende ser introductoria a la organización de empresas.
El objetivo es que el alumno no sólo conozca y comprenda los contenidos de los temas que se especificarán a ocntinuación, sino que sea capaz de valorar y aplicar a situaciones diversas dichos conocimientos. Por esta razón, se hace especial hincapié en el método del caso. En cada tema se incluye una caso que ayuda al asentamiento de la materia.
Gaiak
I.- REVISIÓN HISTÓRICA DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN.
Tema 1.- Evolución histórica de los estudios de organización empresarial.
1.1. Introducción.
1.2. El Modelo de la Organización Científica: Taylor
1.2.1. Fundamentos de la Organización Científica.
1.2.2. Descripción del modelo de Taylor
a) Racionalización del trabajo a nivel directivo
b) Racionalización del trabajo a nivel operativo.
c) Racionalización de la remuneración y promoción del trabajador
d) Racionalización de la organización empresarial.
1.2.3. Críticas y evolución del modelo de Organización Científica.
1.3.- El fordismo. Principios organizativos y tecnológicos de la gran fábrica moderna.
1.4.- El modelo de la Función Administrativa. El sistema de Fayol.
1.4.1.- Descripción del modelo
1.4.2.- Críticas a la teoría de Fayol
1.5.- Caso Estampida
1.6.- El Enfoque administrativo de Relaciones Humanas
1.5.1.- Orígenes
1.5.2.- Descripción de la experiencia Hawthorne
1.5.3.- Principales aportaciones de la escuela de Relaciones Humanas
1.5.4.- Críticas
1.7.- Teoría de sistemas.
1.7.1.- La organización como sistema
1.7.2.- Subsistemas dentro de la empresa.
1.7.3.- Aportaciones y críticas del modelo de sistemas
1.8.- Modelo neoclásico.
1.9.- Enfoques actuales de la Teoría de la Administración. La jungla de las teorías.
Anexo: LOS MODELOS DE GESTIÓN BASADOS EN LA CALIDAD TOTAL.
1.- Evolución en el concepto de calidad: De la Inspección a la gestión de la calidad total
2.- La norma ISO
3.- El modelo EFQM de excelencia
3.1.- Conceptos fundamentales
3.2.- El Proceso de implantación: La autoevaluación
3.2.1. Liderazgo
3.2.2. Política y Estrategia
3.2.3. Personas
3.2.4. Alianzas y Recursos
3.2.5. Procesos
3.2.6. Resultados en los clientes
II: ELEMENTOS DE DIRECCIÓN DEL COMPORTAMIENTO.
Tema 2.- Liderazgo.
2.1.- Concepto de liderazgo.
2.2.- Estilos de liderazgo.
2.2.1.- Teoría de los rasgos del liderazgo.
2.2.2.- Teorías conductista
- Teoría clásica del liderazgo.
- Rejilla de dirección.
2.2.3.- Modelos de contingencia del liderazgo
- Tannenbaum
- Fielder
- Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard .
2.2.4.- Liderazgo Transformacional
2.2.5.- Autoliderazgo.
2.3.- Caso
Tema 3.- Comunicación interna.
3.1.- Introducción.
3.2.- Proceso de comunicación.
3.3.- Comunicación ascendente, descendente y feed back.
3.4.- Ventajas y desventajas de distintos métodos de comunicación.
3.5.- Barreras a la comunicación.
3.6.- Plan de Comunicación Interna
3.7.- La tecnología y las nuevas formas de comunicarse .
3.8.- Caso
Tema 4.- Motivación.
4.1.- Introducción.
4.2.- Teorías de contenido
4.2.1.- Teoría de Maslow.
4.2.2.- Teoría X e Y de McGregor. Teoría Z de Ouchi
4.2.3.- Teoría de Herzberg
4.3.- Teorías de proceso.
4.3.1.- Teoría del reforzamiento de Skinner.
4.3.2.- Teoría de la fijación de metas
4.3.3.- Teoría de las expectativas
4.3.4.- Teoría de la equidad
4.4.- Caso.
III.- LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.
Tema 5.- La Estructura organizativa.
5.1.- Introducción.
5.2.- El organigrama de la empresa.
5.3.- Partes fundamentales de una organización
5.4.- Mecanismos de coordinación
5.5. La departamentalización.
5.6- Tipos de autoridad y delegación.
5.7.- Centralización y descentralización.
5.9.- Caso Bellota - Herramientas.
IV.- EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES.
Tema 6.- Administración del cambio y desarrollo organizacional.
6.1.- Introducción.
6.2.- Fuerzas del cambio
6.3.- El proceso del cambio
6.4.- Resistencia al cambio
6.5.- Técnicas de administración del cambio
6.6.- Caso.
Metodologia
Estamos ante una asignatura si docencia, por lo que la metodología se basará en el estudio autónomo por parte del alumnado y la atención de tutorías por parte de del profesorado mencionado en el apartado posterior.
Al ser una aisgnatura sin docencia en la actualidad, las tutorías serán realizadas por as profesoras Maite Ruiz Roqueñi y Susana Tejada Barrenetxea para el alumnado de castellano y por el profesor Unai Tamayo Orbegozo para el alumnado de euskera.
El Examen será de desarrollo en forma de caso y se evaluará sobre 10 puntos.
Ebaluazio-sistema
- Garatu beharreko azterketa idatzia
Nahitaez erabili beharreko materiala
Apuntes de la asignatura en Lankopi.
ROBBINS, S.P y COULTER, MARY. (2000) Administración. Ed. Prentice Hall. (Hay 10 libros en la UPV, de los cuales 7 están en Sarriko)
Bibliografia
AGUIRRE SÁDABA, A.A.; CASTILLO CLAVERO, A.M.; TOUS ZAMORA, D., E. (2003): Administración de organizaciones en el entorno actual. Ed. Pirámide, Madrid. (Hay 5 libros en la biblioteca de la U.P.V. de los cuales 3 están en Sarriko).
ARRUÑADA, B. (1993): Economía de la empresa. Un enfoque contractual. Ed. Ariel. (Existen 2 en la biblioteca de la U.P.V) (Se recomienda sólo para aquellos que quieran profundizar en le Teoría de Agencia)
ARRUÑADA, B. (1998): Teoría contractual de la empresa. Ed. Marcial Ponsl. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 3, 1 de ellos en Sarriko). (Para profundizar en la Teoría de Agencia)
ARRUÑADA, B. (1990): Control y regulación de la Sociedad Anónima. Alianza, Madrid, 1990. (3 en la biblioteca de la U.P.V., uno de ellos en sarriko). (Para profundizar en la teoría de Agencia)
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. (2001) Administración. Una Ventaja Competitiva. 4ª edición. Ed. McGraw-Hill, México. (3 en la Biblioteca de la U.P.V.)
CABANELAS OMIL, J. (1997): Dirección de Empresas: Bases en un Entorno Abierto y Dinámico, Ed. Pirámide, Madrid. (7 en la U.P.V. 3 de ellos en Sarriko).
CASTILLO CLAVERO, A.M. y ABAD GUERRERO, I.M. (coord.) (2000): La Dirección en la Práctica: Casos de Gestión de Empresas, Ed. Pirámide. (2 en la U.P.V).
CHIAVENATO, I. (2006): Introducción a la teoría general de la Administración. Ed. McGraw – Hill. 7ªEd.
CHIAVENATO, I. (2002): Administración en los nuevos tiempos. Ed. McGraw-Hill, Bogotá.
DIEZ DE CASTRO, J.; REDONDO LÓPEZ, C. (1996): Administración de Empresas. Ed. Pirámide, Madrid. (7 en la U.P.V)
DIEZ DE CASTRO, J.; REDONDO LÓPEZ, C. (1996): Administración de Empresas. Casos, cuestiones y lecturas Ed. Pirámide, Madrid.
DIEZ DE CASTRO, E.; GALAN, J.L. y MARTIN, E. (2007): Introducción a la Economía de la Empresa, Ed. Pirámide, Madrid, Cap. 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 12. (En la U.P.V. existen 24, teniendo en cuenta las diferentes ediciones, 5 de ellos en Sarriko).
GIBSON, J.L.; IVANCEVICH, J.M. y DONNELLY, J.H. (1999): Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas. Ed. IRWIN. EEUU, (En la U.P.V. existen 15, teniendo en cuenta las diferentes ediciones, 6 de ellos en Sarriko).
GÓMEZ, MEJÍA, L.R.; BALKIN, D.; LEAL, A. (2003); Administración. Ed. McGaw-Hill. (3 en la U.P.V)
HUERTA ARRIBAS, E. (1993): La empresa. Cooperación y Conflicto. EUDEMA, Madrid. (Sólo para aquellos que quieran profundizar en la Teoría de Agencia. Está en Sarriko)
IVANCEVICH, J.M.; KONOPASKE, R. y MATTESON, M.T. (2006): Gestión. Calidad y Competitividad. Ed. McGraw-Hill, México, 7ª edición. (1 en la Bibliotec de la U.P.V)
KOONTZ, H. y WEIHRICH, H. (1994): Administración. Ed McGraw-Hill, 10ª Ed., Mexico. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 12, teniendo en cuenta las diferentes ediciones, 2 de ellos en Sarriko).
KOONTZ, H. y WEIHRICH, H. (2007): Elementos de administración. Ed. McGraw-Hill, México. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 8, teniendo en cuenta las diferentes ediciones, 3 de ellos en Sarriko).
KOONTZ, H. y WEIHRICH, H. (2004): Administración: Una perspectiva global. Ed McGraw-Hill, 10ª Ed., Mexico. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 9, teniendo en cuenta las diferentes ediciones, 4 de ellos en Sarriko).
LAWRENCE, P.R. y LORSCH, J.W. (1987): La Empresa y su entorno. Ed Plaza y Jané. Barcelona.
LIKERT, R. (1989): El factor humano en la empresa. Ed. Deusto, Bilbao, 1989
LOPEZ DE GUEREÑO, A. (coord.); AHUMADA, R.; ALBIZU, E.; BASTERRETXEA, I.; GARCIA, J.D.; TEJADA, S.; URIONABARRENETXEA, S. (2001): Introducción a la Gestión de Empresas, Ed. Universidad del País Vasco, Bilbao, 2. kap
SUAREZ SUAREZ, A. (2001): Curso de Economía de la Empresa. Ed. Pirámide. Madrid, 7. edición. Cap. 4, 5 y 6 (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 16).
MINTZBERG,H. (1988): La estructuración de las organizaciones. Ed. Ariel Economía, Barcelona, 1988. (Adecuado para el tema de Estructura) (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 23, 8 de ellos en Sarriko).
ROBBINS, S.P. (2004): Comportamiento organizacional. Ed. Pearson Education. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 4),
ROBBINS, S.P. (1998): Fundamentos de Comportamiento Organizacional. 5ª edición. Ed. Prentice Hall. México. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 2)
SALAS, V. (1996): Economía de la Empresa: decisiones y organización", Ed. Ariel. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 4)
SERRA, A. (1986): Empresa y sistema económico. Ariel
STONER, J.A., FREEMAN, R.E. y GILBERT, D. R. (1996): Administración. Prentice Hall, Mexico. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 9, 5 de ellos en Sarriko).
TENA MILLAN, J. (1995): Organización de la empresa: Teoría y aplicaciones. Ed. Ed gestión, 1988. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 9, 5 de ellos en Sarriko).
(EHUko liburutegian 9 ale daude, horietatik 5 Sarrikon.)
VÁZQUEZ, A. (1998): El modelo vasco de transformación empresarial. Retando al futuro. Ed. SPRI.
ZERILLI, A. (1994): Fundamentos de organización y dirección general. Ed.Deusto, Bilbao, 1989. (En la Biblioteca de la U.P.V. existen 23, teniendo en cuenta las diferentes ediciones, 9 de ellos en Sarriko).
Azken aldaketaren data: 2012/07/02
Inprim.